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玖鼎石油產品三包服務政策
自商品售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內可以退換貨，15日內可以換貨，您可提交退換申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：
退貨時請保持主商品完好，附件齊全，并將商品的贈品一并返回；
| 退換類別 | 具體描述 | 是否支持7天（含）內退換貨 | 是否支持15天（含）內換貨 | 是否收取返回運費 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|
|
國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題 |
經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告或經第三方賣家售后確認屬于商品質量問題。 |
是 | 是 | 否 |
當地無檢測條件的請聯系第三方賣家客服處理。 |
|
到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等京東原因 |
物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。 |
是 | 是 | 否 |
第三方賣家審核期間 可能需要快遞公司證明或要求您提供實物照片，以便第三方賣家售后快速做出判斷并及時處理。 |
|
其他原因 |
除以上兩種原因之外，如個人原因導致的退換貨，在保證商品完好的前提下。 |
是 | 否 | 是 |
由客戶承擔商品返回第三方賣家的運費。 |
注：
在商品無任何問題情況下，第三方賣家承諾：自您實際收到商品之日起7日內可享受無理由退換商品，退換商品返回運費由您承擔的情況下，可以全額退款，為保護消費者利益，以下商品不適用于7天無理由退換貨:
（1）個人定作類商品；
（2）鮮活易腐類商品；
（3）在線下載或者您拆封的音像制品，計算機軟件等數字化商品；
（4）交付的報紙期刊類商品；
（5）其他根據商品性質不適宜退貨，經您在購買時確認不宜退貨的商品；
3.特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
（1）任何第三方賣家出售的商品（序列號不符）；
（2）過保商品（超過三包保修期的商品）；
（3）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；
（4）無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；
（5）其他依法不應辦理退換貨的。
